1月8日，由廣東省茶文化促進(jìn)會、廣州茶文化促進(jìn)會主辦的“茶文之光”產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃首期商業(yè)課在瀾滄古茶239同學(xué)會成功舉辦。
本期課程由由廣東省茶文化促進(jìn)會顧問梅波的彎弓Digital、副會長單位瀾滄古茶聯(lián)合開展。彎弓Digital創(chuàng)始人梅波、百果科技首席技術(shù)市場官沈欣，營銷戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家朱建明三位老師以《找到營銷數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)》為主題，分享了如何在營銷數(shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃中不掉隊、不繞路、不踩坑的寶貴經(jīng)驗?，F(xiàn)場座無虛席，干貨滿滿的分享為茶企發(fā)展規(guī)劃打開了新視野。
本次課程圍繞主題從目標(biāo)管理、組織架構(gòu)、流程管理、戰(zhàn)略再造、企業(yè)文化五個方面進(jìn)行了分享。現(xiàn)場以茶席的方式開展，在典雅的環(huán)境中，伴隨著瀾滄古茶“2014年0085”、“ 2014年001”以及“2020年茶媽媽小青柑”三道茶品，大家從相互認(rèn)識到展開活躍的交流探討，氛圍輕松熱烈。
我會副會長單位瀾滄古茶、合和昌、啟山、瑞豐、巔茶、山青花燃、圣和、十八先生，理事單位興茶傳媒、子沖茶業(yè)、亞太茶業(yè)、茶葉星球、元熙茶業(yè)等茶企代表參加了本次課程。
目標(biāo)管理的兩個大坑
目標(biāo)懸空和資源不匹配
在目標(biāo)管理方面，很多企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型或執(zhí)行項目時會出現(xiàn)目標(biāo)懸空的情況，即目標(biāo)只有老板或者有限決策層知曉，中層干部不理解目標(biāo)，基層員工認(rèn)為目標(biāo)和自身工作沒有聯(lián)系，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型無法落地。只有謀定而后動，明確轉(zhuǎn)型變革的步驟和路徑，并讓全員清晰理解目標(biāo)，根據(jù)自身情況制定計劃，才能少走彎路。
此外，資源的不匹配也是企業(yè)在目標(biāo)管理中非常容易踩到的坑。三位嘉賓分享表示數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要創(chuàng)造營收，任何不談營收的都是耍流氓。其中，關(guān)鍵人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要部分，當(dāng)企業(yè)決定做變革的時候，必須要找到負(fù)責(zé)變革的領(lǐng)軍人物。
組織架構(gòu)的五個大坑
專門化、授權(quán)、容錯、試錯意愿、分利
在營銷數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃中，組織架構(gòu)的五個大坑是不少企業(yè)會遇到的難題，許多前來聽課的茶企負(fù)責(zé)人也是帶著問題前來請教探討。三位營銷專家在分享中表示，專門化不僅需要專業(yè)的人才還要有組織配稱，企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊的力量。在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，必須要有試錯的意愿。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是一把手工程，需要財力及人力的長期投入。前期花時間了解內(nèi)部每個關(guān)鍵角色的需求，再設(shè)定明確的轉(zhuǎn)型變革路徑，做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，才能避免無米之炊的尷尬。
流程管理的四個大坑
任務(wù)拆解、閉環(huán)、對應(yīng)人、過度集中
企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個浩瀚的工程，中間需要拆解許多的任務(wù)逐一擊破完成，科學(xué)的流程管理尤為重要。三位營銷專家現(xiàn)場為大家逐一排解流程管理中任務(wù)拆解、閉環(huán)、對應(yīng)人及過度集中幾大板塊可能遇到的問題，讓現(xiàn)場嘉賓獲益匪淺。
戰(zhàn)略再造的三個大坑
KPI考核、供應(yīng)鏈管理、用戶認(rèn)知
數(shù)字化時代所有生意都基于對客戶的洞察，數(shù)字化的工具可以有效幫助企業(yè)認(rèn)知用戶，提高單客經(jīng)濟(jì)，延長用戶的生命周期。除了常見的KPI考核方式，本次課程分享中為大家引入介紹了營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中新的考核方式OKR。在數(shù)字化變革過程中很多認(rèn)知是在我們的已有體系之外的，用現(xiàn)有的經(jīng)驗無法進(jìn)行預(yù)判。OKR以結(jié)果導(dǎo)向為目標(biāo)，更適用于變革型或創(chuàng)新型的項目。
企業(yè)文化的三個大坑
用戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、生態(tài)共建
在課程的最后部分，三位嘉賓為大家分享了營銷數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃中企業(yè)文化的三個大坑。數(shù)字化商業(yè)時代我們正面對兩大趨勢：云端技術(shù)能力突破瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)社交讓消費者開始做分化。這意味一切都可以進(jìn)行精細(xì)化的計算和運營。誰能夠應(yīng)用好數(shù)字化進(jìn)行管理就能搶占到優(yōu)勢。數(shù)字化帶來信息的透明化，讓生意的邊界擴(kuò)大。數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營，協(xié)同帶來價值。
彎弓Digital創(chuàng)始人梅波對本期課程的內(nèi)容分進(jìn)行了總結(jié)，并為大家?guī)怼镀髽I(yè)智人進(jìn)化論：數(shù)字商業(yè)和營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑》主題分享。梅波表示，我們正在經(jīng)歷著數(shù)字化大航海時代，這意味著有無限機(jī)會可以被發(fā)現(xiàn)，需要我們?nèi)ビ赂议_拓。從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶，從冷兵器進(jìn)入熱兵器，新一代數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)以用戶數(shù)字化資產(chǎn)為箭，柔性產(chǎn)品供應(yīng)鏈為弦，品牌內(nèi)容IP和線上線下全域流量運營為弓，數(shù)字中臺為底層驅(qū)動。從肩挑手抬到智慧營銷，數(shù)字鴻溝要跨越。
此外，梅波與大家分享探討了營銷方式是如何迭代，并為大家總結(jié)了營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素。最后，針對這兩年來大熱的中臺技術(shù)，他建議大家要用中臺的思路解決問題，但不要迷信中臺。對于大部分企業(yè)來說，可以先充分應(yīng)用生態(tài)微信做好私域流量，循序漸進(jìn)地進(jìn)行營銷數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。
長達(dá)4個多小時的分享交流激蕩出精彩的思想火花，三位營銷專家的精彩分享也為大家撥開迷霧，引發(fā)新的思路。接下來，“茶文之光”產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃系列課將持續(xù)推出，大家敬請期待！
【原標(biāo)題】傳統(tǒng)茶企營銷數(shù)字化探索 ｜ “茶文之光”產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃首期商業(yè)課回顧
注：內(nèi)容來源廣東省茶文化促進(jìn)會，作者陳志豪，信息貴在分享，如涉及版權(quán)問題請聯(lián)系刪除
